¿Está fallando la accesibilidad?

Acabo de encontrar el artículo Kill Accessibility, donde el autor nos dice que la accesibilidad está fallando por diversas razones.

Aunque se conozca WCAG 1 y WCAG 2, aunque se utilicen validadores y aunque se cumplan todos los puntos de verificación, si no somos usuarios de las ayudas técnicas (como lectores de pantalla o líneas braille), nunca estaremos seguros de que nuestro sitio web es accesible.


Además, está el problema del "dinero": realizar un test de accesibilidad cuesta dinero, contratar a personas con conocimientos de accesibilidad cuesta dinero, etc. Pero las empresas no ven el retorno de inversión (ROI). Así que al final, ¿para qué preocuparse por la accesibilidad?

El autor propone algunas soluciones, como eliminar las listas de verificación e incluir las paturas de WCAG en las propias especificaciones de HTML y CSS, de forma que sea algo "natural" su uso.

Un ojo cibernético

Acabo de leer en El País la noticia El pintor que oye colores. Según la noticia, Neil Harbisson ve el mundo en blanco y negro porque padece acromatopsia, una afección hereditaria e irreversible que le impide ver los colores: sólo son percibidos los colores blanco y negro. Según esta persona:

Yo no veo los colores, los oigo. Mi eyeborg convierte cada color y cada matiz en una nota musical, así que para mí la percepción del color es una experiencia sonora y no visual.

En la próxima década llegará el control telepático de los ordenadores

Acabo de leer en el periódico El País la noticia En la próxima década llegará el control telepático de los ordenadores. Ya he escrito en otras ocasiones sobre este tema:

• El control mental del ordenador avanza con pasos de gigante (30/06/2008)
• Control mental: ya lo podemos comprar (30/12/2009)
• Otra noticia más sobre el control mental del ordenador (01/02/2010)

En este nueva noticia, Michio Kaku, catedrático de Física Teórica de la Universidad de Nueva York, augura que:

[...] en la década de 2020 puede llegar la era del control telepático de los ordenadores. Ya existen algunos interfaces cerebrales que permiten ciertas acciones básicas, pero Michio Kaku espera que en los próximos años sea posible fotografiar los sueños mediante imágenes funcionales del cerebro.

El control telepático o mediante la mente del ordenador supondrá una gran ayuda para todo el mundo y en especial para algunos grupos de usuarios con discapacidad que no pueden emplear los dispositivos usuales como el teclado o el ratón.

Curso sobre usabilidad de aplicaciones interactivas

Del 31 de mayo al 2 de junio de 2010 en el Instituto Tecnológico de Informática de Valencia se celebrará el curso Usabilidad de aplicaciones interactivas. El programa del curso es:

• Métodos de evaluación de usabilidad
  • Evaluación heurística
  • Tests de usuario
• Usabilidad y ciclo de vida del software
  • Diseño centrado en el usuario; técnicas (prototipado; card-sorting; "personas", etc.).
  • Usabilidad en los ciclos de vida del software
• Otras disciplinas
  • Usabilidad no-web
  • Usabilidad y accesibilidad
  • Usabilidad y arquitectura de la información

Las web de las grandes compañías suspenden en accesibilidad

Acabo de leer la noticia Las web de las grandes compañías suspenden en accesibilidad. La noticia se hace eco de un estudio realizado por Technosite y el CERMI en el que se ha estudiado la accesibilidad de los portales web de 29 empresas españolas.

La noticia dice:

Según el 'Observatorio de Accesibilidad de las Páginas de Internet de las empresas españolas', al igual que en 2009, "la gran mayoría de los sitios web de las principales empresas del mercado español, objetos de este estudio, no llegan al nivel de cumplimiento requerido por la legislación española, caracterizándose por un bajo nivel de accesibilidad".

Este informe de resultados, realizado por Technosite y promovido por el Comité Español de Entidades Representantes de la Discapacidad (Cermi), ha estudiado 29 portales web pertenecientes a las principales empresas del mercado español, clasificados en seis grandes sectores: Finanzas, Distribución, Suministradores, Comunicación, Telecomunicaciones y Transporte.

En este estudio, que ha contado con el patrocinio del Imserso y de la Fundación ONCE, se dan a conocer y se destacan, además de los niveles de cumplimiento respecto a las pautas de accesibilidad vigentes, las prácticas favorables y las principales barreras de accesibilidad e impedimentos detectados en el análisis de los portales web.

El resultado de este análisis, que es el que se debe tener como referencia a la hora de cumplir con la legislación actual en materia de accesibilidad, destaca que, en relación al estudio previo de 2009, los resultados son muy similares, siendo el promedio total de accesibilidad (36,78%), no mucho mayor al obtenido en 2009 (34,18%).

También destacan en la clasificación de accesibilidad los mismos cuatro portales que ya lo hacían en 2009: Iberdrola, Mercadona, Vodafone y La Caixa, evidenciándose una mejora en el porcentaje de éxito de cumplimiento. Además, la actualización de los portales de BBVA y de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid ha contribuido a aumentar el porcentaje de accesibilidad alcanzado, aunque en el segundo caso no supere el 50%.

Así, los sitios web, que se sitúan por debajo del 50% de cumplimiento, han sufrido, excepto en casos muy concretos, pocas variaciones con respecto al análisis previo de 2009, que se justifican por cambios en algunos elementos de los contenidos.

Por tanto, en cuanto a los resultados del análisis técnico de accesibilidad en los sitios web evaluados, los que cumplen la legislación vigente, con un nivel de éxito de los requisitos de accesibilidad analizados entre el 100% y el 70%, son: Iberdrola (97,62%), Vodafone (95,12%), Mercadona (94,29%) y La Caixa (71,43%).

En el caso de los sitios web que cumplen moderadamente la legislación vigente, es decir, con un nivel de éxito de los requisitos de accesibilidad analizados entre el 70% y 50%, destacan: BBVA (68,57%), Unicaja (57,58%) y MAPFRE (56,76%).

El incremento del promedio total se debe al esfuerzo de dos sectores: finanzas, especialmente; y telecomunicaciones, en menor medida. Mientras que el resto de sectores ha bajado en porcentaje de cumplimiento, lo que no refleja un equilibrio en la mejora.

Por último, los sitios web, que se caracterizan por tener un nivel de accesibilidad bajo, con bastantes dificultades y barreras de acceso a los contenidos para las personas con discapacidad (con un nivel de éxito inferior al 50%) son: Alcampo (47,37%), Iberia (45%), EMTM (44,74%), Carrefour (38,64%), Endesa (35,71%), Telefónica (31,11%), MoviStar (30,23%), TVE (29,41%), Banco de Santander (25%), ABC (25%), Renfe (24,39%), Agbar (22,22%), Grupo Gas Natural (20,93%), El Mundo (20,45%), Jazztel (20%), Orange (18,60%), El País (18%), Eroski (14,71%), El Corte Inglés (13,64%), Grupo Avanza (12,50%), TMB (8,11%) y Telecinco (1,89%).

El informe 'Observatorio de Accesibilidad de las páginas de Internet de las principales empresas españolas (2ª entrega de 2010)' resalta el incumplimiento mayoritario del criterio referido a las imágenes en el sector de Comunicación, que representa a la prensa digital y que llega a ser bastante visual a la hora de mostrar contenidos. Es decir, las imágenes de las noticias no llegan a ser accesibles en la gran mayoría de los diarios digitales. Sin embargo, dentro de este sector, el portal con un mayor índice de accesibilidad es el de TVE.

En el sector de las Finanzas (entidades bancarias y de seguros), el portal de La Caixa mejora los resultados del análisis previo y continúa consiguiendo los mejores resultados del sector. En el lado opuesto, se encuentra el Banco de Santander, con un incumplimiento de accesibilidad del 25%. Este sector se ha convertido en 2010 en el sector con mayor éxito de cumplimiento en accesibilidad, con un porcentaje de 54,97% de cumplimiento.

En el entorno de Distribución, de nuevo el portal de El Corte Inglés, con una gran apuesta por la compra online, presenta los resultados más bajos de su sector; aún habiendo mejorado ligeramente los resultados de un 6,67% de cumplimiento en 2009 al 13,64% obtenido en este estudio, presenta importantes barreras de accesibilidad. Por otra parte, el portal de Mercadona consigue de nuevo los mejores resultados en este sector.

En cuanto al sector de Suministradores, con un 43,60% de éxito (ocupando el segundo puesto), el portal web de Iberdrola de nuevo obtiene el resultado de mayor cumplimiento, en la totalidad de la muestra; mientras que, algunos portales como el de Endesa, han bajado su nivel de accesibilidad. Y en el sector de las Telecomunicaciones, con un éxito del 38,21% de cumplimiento, el portal con mayor grado de accesibilidad es el de Vodafone, superando muy satisfactoriamente los resultados del análisis anterior, "que ya fueron buenos".

Según destaca el estudio, "llama la atención cómo los portales del sector de Transportes aún se encuentran todos por debajo del 50% de cumplimiento de los requisitos de accesibilidad, obteniendo los mejores resultados el de Iberia y el sitio web de la Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMTM), con página nueva, que se acercan al 50% de éxito".

El Observatorio de Infoaccesibilidad tiene como objetivo principal generar y difundir información sobre los niveles de accesibilidad en la web al interior de sectores específicos, a través de comparaciones intersectoriales y considerando su evolución en el tiempo.

El movimiento asociativo remitirá esta segunda entrega del informe a todas las empresas concernidas, pidiéndole en su caso adopten mejoras para hacer su web accesible con arreglo a la Ley. En el caso de que no actúen en un tiempo prudencial, denunciará a estas empresas ante el Ministerio de Sanidad y Política Social por infracción de la legislación en materia de igualdad de oportunidades y no discriminación de las personas con discapacidad, para que sean sancionadas económicamente.

Cómo actuar ante un sitio web inaccesible

En la página web Contacting Organizations about Inaccessible Websites del W3C se explica cómo actuar cuando se descubre una página web de una organización que es inaccesible. Se proporcionan consejos de los pasos a seguir y de cómo contactar con la organización para que resuelvan el problema.

¿Funcionan estos consejos? En la página web How to complain about inaccessible websites aplicaron estos consejos y el resultado no fue muy positivo, todo siguió igual.

Artículo sobre accesibilidad web en castellano

Accesibilidad Web es un artículo en castellano publicado en el año 2007 en la revista TRANS: revista de traductología. Está disponible para descargar en formato PDF.

El contenido del artículo es:

1. Introducción.
2. Necesidad de una web accesible.
3. Pautas de accesibilidad al contenido web.
4. Revisión de la accesibilidad web.
5. Conclusiones: mitos y realidades.
6. Bibliografía.

Referencia sobre accesibilidad web

El sitio web Web Design References de la University of Minnesota Duluth posee el apartado Accessibility dedicado a la accesibilidad web. La información que ofrece está organizada en las siguientes categorías:

• Abbreviations & Acronyms
• Accessibility Statements
• Accesskeys
• Assistive Technology
• Baseline
• Benefits
• Captcha
• Check Lists
• Cognitive Disabilities
• Color Accessibility
• Device Independence and and Graceful Degradation
• Definitions and Overviews
• Deprecated Features
• Flicker
• Forms:
  • (Default Place-Holding Characters,
  • Fieldset,
  • Labels,
  • Tab Index)
• Language
• Law, Lawsuits, Policies
• Mailto
• Multimedia:
  • (Captioning
  • Media Access Generator (MAGpie)
  • Streaming (live or real-time))
• Open Source
• Plugins, PDF, PowerPoint, etc
• Relative Sizing
• Scripts
• Skip Links
• Structure
• Style Sheets
• Tables
• Testing, Checking, Validating
• Text Alternatives
• Text Links
• Text Only Versions
• Tools (Accessibility)
• Usability and Accessibility
• W3C Guidelines
• Zoom Layouts
• Articles & Related Links

AbleData

AbleData es un sitio web donde podemos encontrar información sobre productos de apoyo (ayudas técnicas) para personas con discapacidad.

Estructura semántica de una página web en forma de grafo

La página web Semantic Webpage Structure as a Graph ofrece una utilidad muy interesante para analizar la estructura y contenido de una página web: un applet realizado en Java que dibuja un grafo coloreado en función de la semántica (las etiquetas) de una página web.
Esta herramienta puede ser muy útil, ya que permite obtener una representación visual de la estructura de una página web y analizar qué etiquetas se emplean.
Por ejemplo, a continuación se puede ver el grafo que ha dibujado a partir de mi sitio web http://accesibilidadweb.dlsi.ua.es/. Los colores utilizados son:

• Negro: elemento principal (html)
• Gris oscuro: cabecera (head)
• Gris claro: elementos de la cabecera (title, link, meta)
• Azul oscuro: cuerpo (body)
• Azul claro: elementos de bloque (div, p, blockquote)
• Azul-gris oscuro: enlace (a)
• Verde oscuro: lista (ul, ol, dl)
• Verde claro: elemento de lista (dd, dt, li)
• Violeta oscuro: script
• Violeta claro: imagen (img)
• Amarillo: formulario (form, input, textarea, ...)

BrowseAloud

BrowseAloud es un lector de pantalla destinado específicamente a leer el contenido de las páginas web. Esta disponible para Windows y para Mac.

En la página de descarga (Downloads) se puede comprobar su funcionamiento online.

¿Qué es un magnificador de pantalla?

Los magnificadores de pantalla (screen magnifiers en inglés) son un software o dispositivos hardware (por ejemplo, lupas) que permiten visualizar la pantalla con un considerable aumento en su tamaño, lo que supone una ayuda para las personas con problemas de visión: con estas ayudas técnicas, un usuario que posee algún residuo visual puede ver la pantalla del ordenador mediante el aumento del tamaño de la pantalla.

Algunos de los magnificadores de pantalla más importantes son:

Ampliador de Windows

Disponible en los sistemas operativos Microsoft Windows XP y Microsoft Vista.

Dolphin Lunar

Magnificador de pantalla.

Dolphin LunarPlus

Magnificador de pantalla que incluye también lector de pantalla.

MAGic

De los creadores del lector de pantalla JAWS, incluye múltiples opciones.

The Magnifier

Magnificador de área o pantalla completa, desde 1.1 a 40 niveles de aumento.

WinZoom Magnifier/Reader

Magnificador y lector de pantalla, con 8 tipos de zoom y 36 niveles de aumento.

WinZoom USB

Similar a WinZoom, pero disponible en una memoria USB para utilizar en cualquier ordenador sin instalación.

ZoomText

Desde 1 a 36 niveles de aumento, posee la tecnología xFont para aumentar sin pérdida de calidad el texto, incluye controles de color, contraste y brillo.

Más información: Magnificadores de pantalla

Repaso de la legislación sobre accesibilidad web

El número 11 de Juridicas (marzo de 2008) está dedicado íntegramente a la accesibilidad web y se hace un repaso de la legislación que se aplica a la accesibilidad web en España.

En este número se proporcionan las siguientes ventajas que ofrece desarrollar sitios web accesibles:

Se incrementa el número de potenciales visitantes. La eliminación de barreras de entrada a una web permite superar las limitaciones del usuario, captando nuevos usuarios.

Aumenta la usabilidad de la página. Si se consigue una página accesible, se aumenta considerablemente la usabilidad de la misma, con los beneficios que esto supone.

Se cumplen los estándares web. Esto implica que nuestra página web será visionada correctamente desde cualquier navegador.

Mejoramos la eficiencia y el tiempo de respuesta. Las páginas están limpias de código inútil o poco eficiente, “pesan” menos, por lo que el tiempo de carga es mucho menor.

Reducimos el coste de mantenimiento. Separar el diseño y los scripts del contenido favorecerá futuras modificaciones de la web.

Demuestra responsabilidad social. Ayuda a mejorar la imagen de nuestra empresa. La eliminación de barreras que dificulten el acceso a nuestra web demuestra una preocupación y atención hacia todos los clientes.

Accesibilidad web en Consumer Eroski

Acabo de encontrar el apartado Accesibilidad web de la revista Consumer Eroski. Es un monográfico dedicado a temas de accesibilidad web que contiene artículos muy interesantes.

Por ejemplo, me ha llamado la atención el artículo ¿Es lo mismo usable que accesible?, ya que hace tiempo que escribí varias entradas sobre este tema (¿Accesibilidad vs usabilidad?, ¿Accesibilidad, usabilidad, navegabilidad?).

En este artículo, la definición que se ofrece de usable es:

Una página web usable no es ni más ni menos que una página coherente con su objetivo: que la persona que navegue por ella lo haga con comodidad y facilidad, casi sin darse cuenta. Que encuentre rápidamente lo que busca y que le sea tan fácil entrar como salir.

Por otro lado, la definición que se ofrece de accesible es:

Accesible es aquello que asegura que las personas con alguna discapacidad puedan acceder a las cosas que la gran mayoría tiene a su alcance sin problemas. 

Pero aunque parezca que haya una cierta separación entre usabilidad y accesibilidad, el artículo finaliza con estas afirmaciones:

Y aunque estas dos disciplinas se han aplicado y considerado por separado, actualmente se entiende que son complementarias. Una web accesible mejora su usabilidad para todo el mundo.

Al final es fácil concluir que usabilidad y accesibilidad van de la mano a la hora de diseñar un sitio web, porque todos somos susceptibles de necesitar ayuda para navegar por él en un momento determinado.

Curso-taller "Introducción a la Accesibilidad y Usabilidad Web"

Presentaciones del curso-taller "Introducción a la Accesibilidad y Usabilidad Web" de Mario Carvajal:

• Módulo 1: Sensibilización
• Módulo 2: Buenas prácticas
• Módulo 3: Evaluación de la Accesibilidad Web

El sitio web de Vancouver 2010 no es accesible

Joe Clark, autor del libro Building Accessible Websites, ha realizado un estudio sobre la accesibilidad web del sitio web de las olimpiadas de invierno Vancouver 2010: Vancouver Olympics Web sites are inaccessible to disabled people.

Su análisis es bastante desalentador. Lo más curioso es que en 2004, John Furlong, director ejecutivo del Comité Organizador prometió hacer accesibles los sitios webs relacionados con los Juegos Olímpicos de Invierno de 2010. Pero parece que en Canada no existen todavía leyes que obliguen a que los sitios web sean accesibles.

Esto me recuerda a lo que ocurrió con el sitio web de los Juegos Olímpicos de Verano de 2000 en Sidney. Ahora mismo, este sitio web ya no existe, pero es accesible a través del proyecto Pandora de la National Library of Australia, que tiene como fin preservar para la posteridad los sitios web de gran interés. En el archivo de Sydney 2000 : official site of the Sydney 2000 Olympic Games, 15 September - 1 October 2000 podemos acceder al sitio web de aquellas olimpiadas.

Este sitio web fue denunciado por Bruce Maguire, una persona ciega residente en Australia. Su denuncia obligó al comité olímpico internacional y al comité olímpico australiano a modificar sus páginas para hacerlas accesibles. En mi entrada de hace unos meses El sitio web de Sidney 2000 no era accesible comento esta historia.

Taller sobre accesibilidad web

En Educa con TIC han reflotado el Taller de accesibilidad web que organizaron en junio de 2008 dentro del Congreso Nacional Internet en el Aula.

El contenido del taller es:

1. Módulo 1. Conceptos sobre la web como plataforma universal y accesible
2. Módulo 2. Legislación española actual sobre accesibilidad web
3. Módulo 3. Herramientas para el diagnóstico y evaluación de sitios web
4.  Módulo 4. Agentes de usuario: navegadores y ayudas técnicas

La administración investiga la web de tres grandes empresas por falta de accesibilidad

Acabo de leer en Solidaridad Digital la noticia La administración investiga la web de tres grandes empresas por falta de accesibilidad. La noticia dice:

El Ministerio de Sanidad y Política Social ha abierto actuaciones previas, paso anterior a la apertura en su caso de procedimiento sancionador, contra las páginas corporativas de Internet de El Corte Inglés, Aguas de Barcelona (Agbar) y Transportes Metropolitanos de Barcelona, para comprobar si cumplen la normativa vigente en materia de accesibilidad para personas con discapacidad.

Según informó el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (Cermi), la actuación ministerial obedece a una solicitud de esta entidad, que presentó denuncia por infracción de la obligación de accesibilidad que tienen los sitios de Internet de las consideradas grandes empresas.

La no accesibilidad de una página de Internet obligada por la normativa vigente a ser accesible constituye una infracción sancionable en sede administrativa, de acuerdo con la ley que establece el régimen de infracciones y sanciones en materia de igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad, recuerda el Cermi.

Este comité explica también que el deber de ser accesibles afecta a las páginas de administraciones, organismos públicos y a las de las grandes empresas.

En 2009, el Cermi elaboró un informe sobre el grado de accesibilidad de 30 grandes empresas privadas que operan en 6 sectores de actividad considerados como de especial relevancia.

Con base en los resultados de este trabajo, el comité se dirigió a las empresas cuyas páginas no reunían condiciones de accesibilidad con arreglo a la ley, instándoles a subsanar sus deficiencias.

Aunque muchas de estas empresas adoptaron medidas para mejorar su accesibilidad y cumplir con la normativa, otras, sin embargo, como las denunciadas, no contestaron al requerimiento "ni consta que hayan avanzado en accesibilidad de sus sitios de Internet".

Ante estos hechos, el Cermi puso en conocimiento de la autoridad administrativa la situación de estas empresas y pidió que se les aplique la ley.

Seminario Iberoamericano sobre Accesibilidad Universal y ayudas técnicas para todos

Hoy comienza en Montevideo (Uruguay) el Seminario Iberoamericano sobre Accesibilidad Universal y ayudas técnicas para todos organizado por el Centro de Formación de la Cooperación Española en Montevideo.

Más sobre subtítulos automáticos

Hace un par de días escribí la entrada Subtítulos automáticos donde comentaba que YouTube tiene un nuevo sistema que permite crear subtítulos de forma automática a partir del audio del vídeo.

Buscando por YouTube he encontrado dos vídeos oficiales de Google donde se explica el nuevo sistema. Además he descubierto que el nuevo sistema también permite automatic timing: sincroniza de forma automática una transcripción de un vídeo con el audio del vídeo.


Google Announces Automatic Captions on YouTube: este vídeo, de casi 1 hora de duración, es la presentación oficial del nuevo sistema realizada en noviembre de 2009. Y aquí el anuncio oficial de Google: Automatic captions in YouTube.



Automatic Captions in YouTube Demo: este vídeo, de poco más de 2 minutos, es una demostración de las capacidades de subtitulado del nuevo sistema.