Otro artículo sobre los problemas que causan los "accessibility overlays"

No es que yo busque estos artículos, ellos me encuentran a mí.

Una "web accessibility overlay" es la capa que se añade a un sitio web mediante un software que promete mejorar la accesibilidad de los sitios web.

Muchos sitios web usan los "accessibility overlays" como solución rápida para decir que un sitio web es accesible, pero no es verdad al 100%: sí que es verdad que pueden resolver ciertos problemas, pero no todos. Y el principal problema, la falta de conocimiento de los desarrolladores del sitio web no lo resuelven: los desarrollos futuros seguirán teniendo problemas de accesibilidad y existirá una dependencia de estas soluciones.

En Overlays and Plugins Aren’t the Answer to Accessibility, que incluye un podcast, explican más cosas sobre los "accessibility overlays":

Website accessibility overlays and plugins aren’t the answer to accessibility and compliance, despite being touted as an easy, automated solution for web designers and developers and their clients. They present a plethora of problems.
What Is an Accessibility Overlay 

But first, let’s talk about what an accessibility overlay is. Like some accessibility plugins, an overlay is used to detect and fix accessibility issues on a website. An accessibility overlay is installed by simply adding one or a few lines of code—javascript—to the site. It modifies the site usually only at the browser level, not touching the site’s code.
The site gets analyzed and—poof!—the site is now magically fully accessible and compliant within a day or two, and it performs regular checks and fixes to ensure ongoing compliance. Sounds great, right?
Claims Made by Accessibility Overlay Vendors 

Many of the claims made by the vendors of these accessibility overlays sound way too good to be true. Let’s take a look at some of them:

• “Just insert this code, and your site will be accessible.”

• Scanning and fixing your site will be done every 24 hours (or other timeframe).

• Overlays have a higher success rate than accessibility services.

• They provide compliance to many laws, including ADA, Section 508, EN 301549 and WCAG 2.1 AA guidelines. I noticed some touting “100% compliance,” and others said “up to 50% compliance” for x price, then “up to 95% compliance” for higher rates. What if the site ends up being in 25% compliance? Sounds like it would still be what they are promising, so your client will get screwed.

And just a side note… Ironically, a lot of these overlay vendors have accessibility issues on their own sites that are using their own overlays!
Problems With Accessibility Overlays 

Now, there are some things an automated tool can check for and fix. Industry experts estimate that about 25% to 30% of accessibility issues can be detected. Those are the more cut-and-dry issues. Some other issues may be able to be found but not fixed properly or at all.
About 70% to 75% need to be dealt with manually, reviewed by a person, not an automated tool.
So let’s get into some of the specific problems with accessibility overlays.

Una pequeña introducción a la discapacidad cognitiva

En An Introductory Guide to Understanding Cognitive Disabilities se muestra algunos ejemplos de las diferentes discapacidades cognitivas:

• Aphasia Speaking (finding words), writing or understanding language
• Autism May have difficulty understanding some communications or social interactions
• Attention-Deficit/Hyperactivity Disorder Focusing and Keeping Attention
• Dyslexia Recognizing letters and words
• Dyscalculia Recognizing numbers and symbols
• Intellectual “intellectual functioning (such as learning, problem-solving, judgment) and/or adaptive functioning (activities of daily life such as communication and independent living)” – American Psychiatric Association
• Memory Loss Difficult time remembering past events, new events, or both

Y los problemas que pueden experimentar:

• Attention – ability to focus and keep focused on the current task
• Processing Speed – the rate at which the brain handles information
• Short-Term Memory – the ability to retain information for short periods of time
• Long-Term Memory – the ability to store and recall information for later use
• Logic & Reasoning – the ability to reason, prioritize and plan
• Language Processing – the ability to recognize letters and words and the ability to understand written or spoken language
• Math Processing – the ability to recognize numbers and symbols and the ability to understand and calculate simple math

Cómo diseñar para personas ciegas y con visión parcial

Muy interesante el artículo How to design websites for blind and partially sighted people:

According to the World Health Organization, an estimated 253 million people live with vision impairment across the globe. 36 million are blind and 217 million have moderate to severe vision impairment.

As of 2014, there are around 360,000 people registered as blind or partially sighted in the UK. But these are just the people who are registered. According to the RNIB the figure doesn’t take into account, “those who are waiting for treatment, those whose sight could be improved, those who have not registered for whatever reason and people whose sight loss is not at a level that allows them to register.”

RNIB estimates that a truer figure is roughly two million people living with significant sight loss in the UK.

[...]

In November 2016, Gov.uk published the results of their assistive technology survey, in which the Government Digital Service asked 712 users about what devices, web browsers and assistive technology they used to access GOV.UK.

These are the results:

• Screen magnifier 30%
• Screen reader 29%
• Speech recognition 18%
• Readability 15%
• Other 8%

[...]

Do you run user testing with blind and partially sighted people? If so, what are the most common issues they find navigating the web?

Andreas: Yes, we run user testing with blind and partially sighted people. Here are some of the more frequent problems found by blind users:

• Areas not accessible via the screen reader
• Page content not structured with headings
• Headings do not follow logical sequence
• Images without alternative text
• Inputs without associated labels
• Links without accessible description
• Buttons without accessible description
• Interactive elements not properly marked using the appropriate HTML element
• We often find that the problems reported by blind and partially sighted people differ a lot.

Estudios masivos sobre la accesibilidad de las páginas web

Dos estudios recientes (tienen menos de 6 meses) sobre la accesibilidad de las páginas web:

• The WebAIM Million - An annual accessibility analysis of the top 1,000,000 home pages
• We Analyzed 10,000,000 Pages and Here’s Where Most Fail with ADA and WCAG 2.1 Compliance

Inclusión de la accesibilidad universal en los currículos formativos de las universidades en España

Ayer se presentó el estudio Inclusión de la accesibilidad universal en los currículos formativos de las universidades en España, estudio elaborado por el Real Patronato sobre Discapacidad y la Fundación ONCE, con el objetivo de conocer el grado implantación en los estudios universitarios del Diseño para Todas las Personas y la Accesibilidad Universal.

Está disponible el vídeo de la presentación:

Así ve Twitter un ciego, así oye Youtube un sordo

Muy interesante el artículo Así ve Twitter un ciego, así oye Youtube un sordo:

Juanjo Montiel convive con dos perros guía porque su mujer también es ciega. "Pero no somos endogámicos", me dice entre risas. Hay diez ojos en casa y solo cuatro no funcionan, los de los adultos. Juanjo tiene 32 años, es de Málaga pero vive en Barcelona con su mujer y su hijo de dos años. 

Cuando llamo a Juanjo para charlar yo soy el ciego y tengo que interpretar el contexto. Está caminando por la calle y se oyen de fondo los jadeos de Whost, su perro guía. Mientras hablamos le da instrucciones y le regaña cariñosamente por algo que no consigo entender. Coge el ascensor, deja pasar a una vecina y llega a casa. Todo esto a la vez que me cuenta cómo manipula la API de Twitter para adaptar la aplicación y poder entenderla. Un figura. 

Conozco a Juanjo de casualidad por las redes. @kastwey ya es mi ciego de cabecera. Alguna vez me ha pedido que le describa una foto que circula por ahí o un meme que es chungo de entender incluso para los que conservamos la vista. Le observo mucho. Es normal verle pidiendo ayuda para que alguien le resuelvan un captcha o le lea un código de alguna etiqueta ilegible por OCR. Siempre he sentido curiosidad por saber cómo se desenvuelve en Twitter un ciego que lleva usándola desde 2009. Este es el momento.

Más comentarios sobre los "accessibility overlays"

Una "web accessibility overlay" es la capa que se añade a un sitio web mediante un software que promete mejorar la accesibilidad de los sitios web.

Ya he comentado varias veces los problemas que presentan:

• Web Accessibility Overlays (23/3/2020)
• Los problemas que tienen los accessibility overlays (13/4/2020)

En If Your Accessibility Solution Can be Turned On and Off, You've Still Got an Accessibility Problem explican más cosas sobre esta tecnología:

The rise in demand for accessible digital experiences has led to a surge in innovation around how to achieve digital accessibility compliance. To counter one of the common misconceptions that implementing accessibility is a cost rather than an investment, some products are being introduced to the market to appeal to buyers who want a quick and cheap solution. Many of these are overlays or widgets that can be turned on and off, which may sound great at first, but this can't be stated clearly enough: if your accessibility solution can be turned on and off, you've still got an accessibility problem. 

The appeal of quick or cheap fixes isn't hard to understand. Spending less time or money can be attractive, or at least intriguing, and this can be true for everything from home repairs to digital accessibility compliance. In the case of accessibility, the problem with options that allow or require users to activate or deactivate them is as major as it is simple: they don't work.

Entrevista sobre accesibilidad web - parte 2

Entrevista sobre accesibilidad web realizada por Evelyn Carmita Cuenca Rodriguez de la Universidad Nacional de Chimborazo (Ecuador).

• ¿Qué tal efectivas son las herramientas automáticas de evaluación de la accesibilidad web?
• ¿Cuáles son las principales pautas de accesibilidad y usabilidad que deben conocer los creadores de contenidos?
• ¿Cuáles son las recomendaciones para que la publicidad sea accesible y usable?
• ¿Cómo hacer los contenidos multimedia accesibles y usables?
• ¿Cuál sería un porcentaje de los sitios web que no cumplen la normativa y por qué no lo hacen?
• ¿La accesibilidad y la usabilidad es un tema de responsabilidad social o más bien de legislación?
• La página web de SETEDIS es un enlace roto… ¿nos puede comentar al respecto?

Entrevista sobre accesibilidad web - parte 1

Entrevista sobre accesibilidad web realizada por Evelyn Carmita Cuenca Rodriguez de la Universidad Nacional de Chimborazo (Ecuador).

• ¿Cómo se relaciona la accesibilidad y la usabilidad web?
• Efectividad de la adopción de la normativa de accesibilidad
• ¿Es más fácil construir un portal web accesible desde un inicio o modificar uno que ya existe y no cumple con estas pautas?
• ¿Podemos decir que muchos sitios web no cumplen con la accesibilidad debido al coste que supone?
• ¿Cuál es la accesibilidad de los portales de los medios de comunicación?
• Si un portal web cumple con la normativa de accesibilidad, ¿podemos decir que esto garantiza que sea accesible totalmente?

Vídeo del webinar "Accesibilidad de documentos electrónicos"

El pasado viernes 5 de junio participé en el webinar "Accesibilidad de documentos electrónicos" organizado por la Universidad Católica de Cuenca (Ecuador).

El webinar se transmitió en vivo a través de Zoom y Facebook, por lo que está disponible en Facebook (afortunadamente en abierto) a través de Accesibilidad de documentos electrónicos.

Publicada por Centro de Educación Continua - Universidad Católica de Cuenca en Viernes, 5 de junio de 2020

Webinar gratuito "Accesibilidad de documentos electrónicos"

Hoy viernes, a las 21 h España (14 h Ecuador), impartiré el seminario abierto "Accesibilidad de documentos electrónicos", organizado por la Universidad Católica de Cuenca (Ecuador).

El enlace de la conexión a través de Zoom es:

https://zoom.us/j/99740517125?pwd=cnpLNEY0Y1lkcEtvcnN6bzRGY2IwUT09

Herramientas para evaluar la accesibilidad de los colores

En Color accessibility: tools and resources to help you design inclusive products podemos encontrar una buena colección de herramientas para evaluar los colores de un diseño web.

¿Puede una persona ciega ser programador?

Una persona ciega puede ser un programador. Y también una persona sordociega, tal como podemos leer en Sandra Timón: "Las empresas siguen mirando lo económico, no lo que puede aportar una persona con discapacidad":

Sandra Timón Mayo es una madrileña de 25 años, ingeniera de software por la Universidad Rey Juan Carlos, mejor expediente académico de su grado y Premio Extraordinario Fin de Carrera. También es la primera persona con sordoceguera contratada por Microsoft España, desde este lunes que se publicó en el Boletín Oficial del Estado, premio Compromiso Social del Instituto de la Juventud de España. Le avisaron desde la ONCE, quienes habían gestionado su candidatura.

No uses el placeholder

Dos artículos para recordar que el placeholder es una mala idea:

Placeholders in Form Fields Are Harmful

Placeholder text within a form field makes it difficult for people to remember what information belongs in a field, and to check for and fix errors. It also poses additional burdens for users with visual and cognitive impairments.


Don’t Use The Placeholder Attribute

The placeholder attribute contains a surprising amount of issues that prevent it from delivering on what it promises. Let’s clarify why you need to stop using it.

Las normas ICO y la accesibilidad

En el artículo Las normas ISO y la accesibilidad para las personas con discapacidad se explican algunas normas ISO dedicadas a favorecer la accesibilidad de las personas con discapacidad.

La guía definitiva sobre subtitulado

Muy interesante el documento The Complete Guide to Closed Captioning.

Se dice "personas con discapacidad"

Conviene recordad cómo se debe emplear el lenguaje de forma correcta ("personas con discapacidad", expresión recomendada):

Hace un tiempo, Fundéu publicó la aclaración personas con discapacidad, expresión recomendada:

La expresión personas con discapacidad es la preferible para referirse a aquellas personas que tienen algún tipo de limitación física, intelectual o sensorial.

Según la Convención Internacional sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad de la Organización de la Naciones Unidas, personas con discapacidad es la expresión adecuada para referirse a quienes «tengan deficiencias físicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo plazo que, al interactuar con diversas barreras, puedan impedir su participación plena y efectiva en la sociedad, en igualdad de condiciones con las demás».

Como se ve en esa convención y en los documentos de las organizaciones que representan a estas personas, se prefiere en general la fórmula persona con discapacidad al uso del sustantivo discapacitado, que, si bien no es reprochable desde el punto de vista lingüístico, supone aludir a la persona por una sola de sus características, en este caso la discapacidad.

Tampoco se recomienda la voz minusválido, utilizada durante mucho tiempo y aún presente en documentos y trámites diversos. Aunque se trata de una palabra correctamente formada, se desaconseja su uso en los medios de comunicación, ya que en la actualidad se interpreta, en especial por los colectivos citados, como peyorativa. 

Asimismo se desaconsejan palabras o expresiones con matiz claramente despectivo (como anormal, subnormal, deficiente, incapaz, inválido, impedido), así como las que denotan sufrimiento (como sufre, padece o arrastra una discapacidad).

Sobre el uso correcto del lenguaje he escrito un par de veces en el pasado:

• ¿Minusválido, inválido, disminuido, incapacitado o discapacitado? (12/1/2006)
• People-first language (8/10/2013)
• Cómo escribir con un lenguaje inclusivo (19/9/2014)
• Guía de Lenguaje Positivo y Comunicación Incluyente (23/10/2017)
• Guía APA el uso de lenguaje no discriminatorio e inclusivo (6/11/2017)

Las personas con discapacidad como expertos en accesibilidad

Muy interesante la iniciativa Users as experts que se desarrolla en Suecia:

Together with key players in Sweden and IAAP Nordic, Funka will examine the possibilities for a college level training with the aim of teaching persons with disabilities to become experts on accessibility. 

The aim of the project is to increase the level of accessibility on public sector bodies websites by training more experts in the field. And who would fit better for that role than people who themselves are challenged by lack of accessibility? The European Web Accessibility Directive requires that public agencies and municipalities offer a feedback mechanism from visitors to the website. Well used, that service can provide valuable knowledge to the website owners and help to make the interfaces better for everyone. 

Demand for expertise in the accessibility area is steadily increasing, so there should be a labor market for many more, says Sara Kjellstrand, project coordinator at Funka. Individuals with personal experiences of inaccessibility have a unique knowledge that we want to take advantage of in this project.

Global Accessibility Awareness Day

Mañana 21 de mayo se celebra el Global Accessibility Awareness Day (GAAD), que se celebra por novena ocasión.  En la página en español pone:

El 21 de mayo, le invitamos a participar en el Día Mundial para Promover la Concienciación sobre la Accesibilidad Web, conocido en inglés como Global Accessibility Awareness Day (GAAD). Cuando hablamos de la accesibilidad Web nos referimos a el contenido, la navegación y la interacción. El propósito de este día es para hablar, pensar y aprender sobre la accesibilidad de las tecnologías digitales (web, software, dispositivos móviles, etc.) y los diferente tipos de usuarios, incluyendo las personas con discapacidades. La audiencia que queremos atraer para GAAD son las comunidades de diseño, desarrollo, usabilidad y también los que crean, dan forma, apoyan financieramente e influencian la industria de tecnología y su uso. Aunque una persona este interesada en el tema de hacer la tecnología mas accesible y usable para las personas con discapacidades, la realidad es que muchas veces no saben como y donde comenzar. El conomocimento sobra la accesibilidad Web es el primer paso. Lea a continuación la entrada de un blog escrito por Joe Devon que inspiró esta campaña mundial.

NUESTRO RETO: Establecer el Conocimiento de Como Crear Un Web Accesible Entre Programadores y Desarrolladores. Inmediatamente.

Relativamente, hay poca información buena sobre la accesibilidad Web. Tienes que ir fuera de tu camino para buscarlo. ¿Cuántos de ustedes saben lo que es JAWS? ¿Cuántos revisan la compatibilidad de su sitio Web con varios navegadores de Internet (por ejemplo, IE6, IE7, IE9) y también la accesibilidad con una tecnología de apoyo como un lector de pantalla?

Diría que es más importante crear un sitio Web accesible que funciona con varios navegadores de Internet que crear el más atractivo, porque para algunas personas, un Internet accesible hace una gran diferencia en sus vidas diarias. Aunque soy un programador de servidor, todavía me avergüenzo de lo poco que se sobre la accesibilidad Web. ¿Y usted?

Hay muchos esfuerzos enfocados en la semántica de HTML5 con el propósito de mejorar la accesibilidad Web. Le he dado vueltas a esta idea por algunos años, pero ahora ha llegado el momento de pedirles su ayuda. Trabajemos juntos para reparar nuestra falta de conocimiento técnico sobre la accesibilidad de la tecnología. Juntos, como una comunidad, podemos trabajar para cambiar el mundo.

Pongámonos de acuerdo de crear un Día Mundial para Promover la Concienciación sobre la Accesibilidad Web, conocido en inglés como Global Accessibility Awareness Day (GAAD). Este será el día del año en que los desarrolladores de Web a través del mundo tratarán de dar a conocer la importancia de la accesibilidad de las tecnologías digitales y enseñar a otros el saber como crear un sitio Web más accesible.

En este día, promoveremos a desarrolladores de Web a revisar la accesibilidad de por lo menos una página de su sitio Web utilizando una herramienta de evaluación. Después de corregir los errores, le pedimos que escriban una entrada en un blog sobre los cambios que hicieron para mejorar la accesibilidad de su sitio Web y animar a otros a hacer lo mismo.

Para planear este día, organizadores de “meetups” como yo, planearemos reuniones informales o talleres sobre la accesibilidad Web. Seria una ventaja si pudieras tener una persona que usa tecnología asistida (AT) como JAWS u otro tipo de lector de pantalla en estas reuniones para educar a otros sobre la navegación de sitios Web con AT. O tal vez, pudieras organizar un “hackathon” para programadores y codificadores.

Si usted es un locutor o un orador del desarrollo Web, usted es una de las personas más influénciales en nuestra industria, por tanto, le ruego que organice un evento sobre este tema. Si sabe de una organización que quiera involucrarse en estos intentos, por favor ayúdales.

Escojamos un día tentativo para esta campaña GAAD – el 21 de mayo, Día Mundial para Promover la Concienciación sobre la Accesibilidad Web.

¿Que puede hacer hoy?

Corre la voz. Provee sugerencias, por ejemplo: ¿qué seria una buena etiqueta o “hashtag” para esta campaña? Si eres parte de la escena de “meetups” u otras reuniones informales sobre tecnología, comienza a planear. Y si no eres parte de un grupo, ¡únete!

IBM Accessibility Research

IBM Accessibility Research es el sitio web oficial de IBM dedicado a la investigación relacionada con la accesibilidad:

IBM Accessibility Research is dedicated to:

• Helping clients embed accessibility across the entire enterprise — to better manage compliance and improve the user experience through any contact point.

• Inventing new cognitive technologies that can supplement or enhance the human senses.

• Ensuring that accessible technology is easier to use so designers and developers can streamline conformance of web and mobile applications to industry standards.

• Giving the aging population (and their caregivers) more control over everyday activities and helping them stay more connected with friends and family.