Hace menos de una semana, ya le hice un vídeo a Iberia y escribí la entrada La accesibilidad del correo de Iberia. Les avise por Twitter, pero Iberia, "erre que erre".
Ayer volvieron a enviar otro correo electrónico que no es accesible. Y otra vez, en el correo electrónico se incluyó el mensaje "Si no puede visualizar el contenido de este e-mail, pinche aquí" que te lleva a una página web igual de accesible que el correo electrónico.
Así que, yo he vuelto a realizar otro vídeo explicando la falta de accesibilidad del correo y de la página web de Iberia: Accesibilidad web: el correo de Iberia (2).
Atención al minuto 3:14, en el que muestro cómo se ve (o se escucha) la página web con un lector de pantallas.
lunes, 10 de diciembre de 2012
sábado, 8 de diciembre de 2012
Algún día serás tú
El tema de la accesibilidad y las personas mayores no se suele tratar mucho (yo, personalmente, no lo he tratado mucho en este blog). Por eso me ha sorprendido encontrar el artículo Yes, actually, it may be you one day, de Karl Groves.
En el artículo se indica que el 28% de los criterios de éxito de WCAG 2.0 están relacionados con las personas mayores. Además, el porcentaje de personas mayores es cada vez mayor, y cada vez viven más, pero al vivir más aumentan también la probabilidad de sufrir una discapacidad.
El punto central del artículo es el beneficio económico que puede tener para una empresa el tener en cuenta la accesibilidad. Para ilustrar el argumento, el autor cuenta un caso real, el de su madre, que después de sufrir varias enfermedades, su visión empeoró y tuvo que dejar de utilizar un teléfono móvil Android porque no tenía la opción de zoom. ¿Qué hicieron? Lo cambiaron por un Apple iPhone, que desde el principio ha tenido muy en cuenta la accesibilidad.
En el artículo se indica que el 28% de los criterios de éxito de WCAG 2.0 están relacionados con las personas mayores. Además, el porcentaje de personas mayores es cada vez mayor, y cada vez viven más, pero al vivir más aumentan también la probabilidad de sufrir una discapacidad.
El punto central del artículo es el beneficio económico que puede tener para una empresa el tener en cuenta la accesibilidad. Para ilustrar el argumento, el autor cuenta un caso real, el de su madre, que después de sufrir varias enfermedades, su visión empeoró y tuvo que dejar de utilizar un teléfono móvil Android porque no tenía la opción de zoom. ¿Qué hicieron? Lo cambiaron por un Apple iPhone, que desde el principio ha tenido muy en cuenta la accesibilidad.
viernes, 7 de diciembre de 2012
La Unión Europea propone normas para que los sitios de Internet de la administración sean accesibles para todos
El 3 de diciembre se publicó la Agenda Digital: la Comisión propone normas para que los sitios de Internet de la administración sean accesibles para todos.
Esta propuesta introduce características obligatorias armonizadas de accesibilidad para doce tipos de sitios de Internet a partir del final de 2015. La accesibilidad obligatoria se aplicaría a sitios web que ofrezcan los siguientes servicios:
Además, las nuevas normas propuestas también aclararían lo que significa la accesibilidad a Internet (especificaciones técnicas, método de evaluación, presentación de informes, ensayos ascendentes) y se estimulará a las administraciones a aplicar las normas a todos sus servicios y no solo a los que figuran en la lista obligatoria.
Para más información, se puede consultar Proposal for a Directive of the European Parliament and of the Council on the accessibility of public sector bodies' websites.
Esta propuesta introduce características obligatorias armonizadas de accesibilidad para doce tipos de sitios de Internet a partir del final de 2015. La accesibilidad obligatoria se aplicaría a sitios web que ofrezcan los siguientes servicios:
- Impuesto sobre la renta: declaración, notificación de la liquidación.
- Servicios de búsqueda de empleo por las oficinas de empleo.
- Prestaciones de la seguridad social: subsidio de desempleo, complementos por hijos, gastos médicos (reembolso o pago directo), becas a estudiantes.
- Documentos personales: pasaporte o permiso de conducción.
- Matriculación de automóviles.
- Solicitud de licencia de construcción.
- Declaraciones ante la policía, por ejemplo en caso de robo.
- Bibliotecas públicas, por ejemplo catálogos y herramientas de búsqueda.
- Solicitud y expedición de partidas de nacimiento o matrimonio.
- Matrícula en centros de enseñanza superior o universidades.
- Notificación de cambio de residencia.
- Servicios sanitarios: asesoramiento interactivo sobre disponibilidad de servicios, servicios en línea para los pacientes, citas.
Además, las nuevas normas propuestas también aclararían lo que significa la accesibilidad a Internet (especificaciones técnicas, método de evaluación, presentación de informes, ensayos ascendentes) y se estimulará a las administraciones a aplicar las normas a todos sus servicios y no solo a los que figuran en la lista obligatoria.
Para más información, se puede consultar Proposal for a Directive of the European Parliament and of the Council on the accessibility of public sector bodies' websites.
miércoles, 5 de diciembre de 2012
Vídeos sobre accesibilidad web
Website Accessibility Tutorials ofrece 16 vídeos sobre accesibilidad web.
Y a continuación dos de los primeros vídeos, Getting Started in Web Accessibility:
Y Why Learn Web Accessibility?:
Y a continuación dos de los primeros vídeos, Getting Started in Web Accessibility:
Y Why Learn Web Accessibility?:
martes, 4 de diciembre de 2012
Lo que nos cuentan los medios de comunicación
Hace unos días ya hablé sobre El clon de la nueva página web del Senado, ese ejercicio creativo de crear una copia de la nueva web del Senado de España y afirmar que se ha hecho en una semana y con un coste de 0€. Bueno, como prueba de concepto es interesante, pero de ahí a decir que lo que se ha hecho es una copia exacta de la nueva web, va un mundo.
Sin embargo, parece que esta propuesta ha ido cogiendo fuerza con el paso de los días, ya que el periódico El País, publicó hace unos días la noticia La web del Senado que costó 450.000 euros, reproducida a coste cero en la sección de tecnología.
Bueno, yo pensaba que el periódico El País era un periódico serio, pero últimamente publica cada cosa... Pero no es solamente este periódico.
Vamos a ver las incorrecciones que presenta el artículo (no digo tonterías, porque luego se ofende la gente):
"Un ingeniero realiza en una semana la misma página institucional sin coste alguno por adquisición de licencias informáticas": vale, lo aceptamos, si tomamos la frase en un sentido literal, ya que una cosa es hacer una página web y otra muy distinta hacer un sitio web. Por tanto, una página igual sí que se puede hacer en una semana, e incluso menos. Pero en realidad, se está haciendo referencia a todo el sitio web, por lo que la afirmación es falsa.
"Con estas palabras empieza el material que acompaña una réplica exacta de la web del Senado": totalmente falso, no es una réplica exacta, ni podría serlo nunca, porque, por poner un ejemplo, no tiene acceso a las bases de datos que alimentan el sitio web del Senado. Pero hay diferencias que son más obvias y saltan a la vista.
"Lo que las diferencia es que la original, que se estrenó el 12 de noviembre, costó unos 450.000 euros": falso, la nueva web del Senado no ha costado esa cantidad, ha costado menos. Esa cantidad son tres proyectos relacionados, pero el coste de la web en sí es inferior.
"...y requirió casi un año de trabajo de tres equipos de expertos": falso, ha requerido más de un año de trabajo, el proyecto estaba calculado en 6 meses y casi ha tenido 1 año de retraso, por lo que en realidad casi ha tardado un año y medio.
"...continúa E.G.H, que ha duplicado todas y cada una de las aplicaciones del Senado.es, como el calendario, el hemiciclo con la ficha de un senador y funciones como la gestión de idiomas y otros detalles": falso, ¿todas las aplicaciones del Senado.es? Con que facilidad se hacen afirmaciones tan rotundas en los medios de comunicación: "todas y cada una".
"E.G.H. no ha trabajado sólo sobre los contenidos dirigidos al público, sino también sobre lo que hay detrás, lo que la gente no ve", pero poco después (tres líneas más abajo) dice "Por supuesto, no pude ver como está configurado todo eso en la web oficial": una contradicción en sí misma. ¿Lo ha podido ver o no lo ha podido ver?
"Trabajar con código libre, además del coste cero, implica más ventajas": un mito. Que algo sea de código libre no significa que sea gratuito. Por ejemplo, MySQL es de código libre, y su uso es gratuito en ciertas situaciones, pero en otras hay que pagar.
"A este propósito también matiza que no todo el código o los programas open source son gratuitos": ¿en qué quedamos? ¿Tiene o no tiene coste cero?
"A las pocas horas de su estreno, la web del Senado tenía un fallo que permitía a cualquier internauta insertar un mensaje": falso, el fallo era de XSS no persintente, que no permite insertar un mensaje en la web, sino hacer creer a la gente que se ha insertado.
En definitiva, la noticia está plagada de inexactitudes.
¿Ocurrirá lo mismo con todas las noticias? Cuando nos dicen que la prima de riesgo está por las nubes, ¿será verdad o sólo quieren asustarnos?
Sin embargo, parece que esta propuesta ha ido cogiendo fuerza con el paso de los días, ya que el periódico El País, publicó hace unos días la noticia La web del Senado que costó 450.000 euros, reproducida a coste cero en la sección de tecnología.
Bueno, yo pensaba que el periódico El País era un periódico serio, pero últimamente publica cada cosa... Pero no es solamente este periódico.
Vamos a ver las incorrecciones que presenta el artículo (no digo tonterías, porque luego se ofende la gente):
"Un ingeniero realiza en una semana la misma página institucional sin coste alguno por adquisición de licencias informáticas": vale, lo aceptamos, si tomamos la frase en un sentido literal, ya que una cosa es hacer una página web y otra muy distinta hacer un sitio web. Por tanto, una página igual sí que se puede hacer en una semana, e incluso menos. Pero en realidad, se está haciendo referencia a todo el sitio web, por lo que la afirmación es falsa.
"Con estas palabras empieza el material que acompaña una réplica exacta de la web del Senado": totalmente falso, no es una réplica exacta, ni podría serlo nunca, porque, por poner un ejemplo, no tiene acceso a las bases de datos que alimentan el sitio web del Senado. Pero hay diferencias que son más obvias y saltan a la vista.
"Lo que las diferencia es que la original, que se estrenó el 12 de noviembre, costó unos 450.000 euros": falso, la nueva web del Senado no ha costado esa cantidad, ha costado menos. Esa cantidad son tres proyectos relacionados, pero el coste de la web en sí es inferior.
"...y requirió casi un año de trabajo de tres equipos de expertos": falso, ha requerido más de un año de trabajo, el proyecto estaba calculado en 6 meses y casi ha tenido 1 año de retraso, por lo que en realidad casi ha tardado un año y medio.
"...continúa E.G.H, que ha duplicado todas y cada una de las aplicaciones del Senado.es, como el calendario, el hemiciclo con la ficha de un senador y funciones como la gestión de idiomas y otros detalles": falso, ¿todas las aplicaciones del Senado.es? Con que facilidad se hacen afirmaciones tan rotundas en los medios de comunicación: "todas y cada una".
"E.G.H. no ha trabajado sólo sobre los contenidos dirigidos al público, sino también sobre lo que hay detrás, lo que la gente no ve", pero poco después (tres líneas más abajo) dice "Por supuesto, no pude ver como está configurado todo eso en la web oficial": una contradicción en sí misma. ¿Lo ha podido ver o no lo ha podido ver?
"Trabajar con código libre, además del coste cero, implica más ventajas": un mito. Que algo sea de código libre no significa que sea gratuito. Por ejemplo, MySQL es de código libre, y su uso es gratuito en ciertas situaciones, pero en otras hay que pagar.
"A este propósito también matiza que no todo el código o los programas open source son gratuitos": ¿en qué quedamos? ¿Tiene o no tiene coste cero?
"A las pocas horas de su estreno, la web del Senado tenía un fallo que permitía a cualquier internauta insertar un mensaje": falso, el fallo era de XSS no persintente, que no permite insertar un mensaje en la web, sino hacer creer a la gente que se ha insertado.
En definitiva, la noticia está plagada de inexactitudes.
¿Ocurrirá lo mismo con todas las noticias? Cuando nos dicen que la prima de riesgo está por las nubes, ¿será verdad o sólo quieren asustarnos?
lunes, 3 de diciembre de 2012
La accesibilidad del correo de Iberia
¡Con lo fácil que es a veces hacer las cosas, y sin embargo, hay gente que le gusta hacerlo más difícil, más complicado, y al final, meter la pata!
El pasado 1 de diciembre, Iberia envío un correo electrónico a sus clientes y publicó el mismo mensaje en su web:
No voy a comentar el contenido del mensaje, eso ya lo han hecho los medios de comunicación:
He preparado un vídeo para explicarlo, Accesibilidad web: el correo de Iberia:
En el vídeo no lo comento, pero este mensaje, como tiene problemas de accesibilildad, también es difícil de leer desde un dispositivo móvil. Seguramente eso sí que les interesa a los directivos de Iberia, que sus comunicaciones lleguen a sus clientes VIP que acceden con teléfonos inteligentes.
¿Tanto cuesta hacer las cosas bien?
Lo que ocurre es que sigue existiendo, y existirá, gente que no sabe qué es la Web. Lo siento por ellos, por las empresas a las que engañan y por los usuarios que lo tienen que sufrir.
El pasado 1 de diciembre, Iberia envío un correo electrónico a sus clientes y publicó el mismo mensaje en su web:
No voy a comentar el contenido del mensaje, eso ya lo han hecho los medios de comunicación:
- El País: Iberia avisa por carta a sus clientes del “serio peligro de desaparecer”
- 20 minutos: Iberia: "Si no resolvemos los problemas, corremos un serio peligro de desaparecer"
He preparado un vídeo para explicarlo, Accesibilidad web: el correo de Iberia:
En el vídeo no lo comento, pero este mensaje, como tiene problemas de accesibilildad, también es difícil de leer desde un dispositivo móvil. Seguramente eso sí que les interesa a los directivos de Iberia, que sus comunicaciones lleguen a sus clientes VIP que acceden con teléfonos inteligentes.
¿Tanto cuesta hacer las cosas bien?
Lo que ocurre es que sigue existiendo, y existirá, gente que no sabe qué es la Web. Lo siento por ellos, por las empresas a las que engañan y por los usuarios que lo tienen que sufrir.
domingo, 2 de diciembre de 2012
Una red social accesible
BlindWorlds es una red social que se anuncia como "accesible para todos, de verdad".
Por ahora es una red social muy sencilla, con pocas prestaciones, pero que ofrece características orientadas a mejorar la accesibilidad, como cambiar el estilo de presentación para activar un estilo de alto contraste o el empleo de atajos de teclado.
Por ahora es una red social muy sencilla, con pocas prestaciones, pero que ofrece características orientadas a mejorar la accesibilidad, como cambiar el estilo de presentación para activar un estilo de alto contraste o el empleo de atajos de teclado.
viernes, 30 de noviembre de 2012
Curso Estrategias de inclusión digital en la enseñanza
En la Universidad de Alicante vamos a impartir en diciembre un curso presencial sobre Estrategias de inclusión digital en la enseñanza. El proceso de preinscripción ya está abierto.
El objetivo del curso es promover la creación de documentos electrónicos accesibles (páginas web, documentos de procesadores de textos, documentos PDF) entre profesores y alumnos.
Se estudiarán los diferentes tipos de discapacidades que existen, los productos de apoyo disponibles para cada discapacidad, la creación de páginas web accesibles, la creación de documentos electrónicos accesibles y algunas estrategias para la adecuada integración de los estudiantes con discapacidad con el resto de estudiantes.
El objetivo del curso es promover la creación de documentos electrónicos accesibles (páginas web, documentos de procesadores de textos, documentos PDF) entre profesores y alumnos.
Se estudiarán los diferentes tipos de discapacidades que existen, los productos de apoyo disponibles para cada discapacidad, la creación de páginas web accesibles, la creación de documentos electrónicos accesibles y algunas estrategias para la adecuada integración de los estudiantes con discapacidad con el resto de estudiantes.
jueves, 29 de noviembre de 2012
¿Qué navegadores usa la gente? (2012)
En la página web W3Counter - Global Stats, W3Schools Browser Statistics y StatCounter se ofrecen estadísticas de uso de los navegadores, resoluciones de pantalla, sistemas operativos y otras categorías.
Respecto a los navegadores, los datos que ofrecen estos tres sitios sobre su uso son (datos de octubre de 2012):
W3Counter
W3Schools
StatCounter
Lo que le ha pasado a Internet Explorer queda patente en el siguiente gráfico, en el que se muestra el hundimiento de este navegador, que ha pasado de tener una cuota de mercado de 68,6% en julio de 2008, a tener un 32,1% en octubre de 2012 (menos de la mitad de lo que tenía hace 5 años).
En esta ocasión el mercado sí que ha sido inteligente y ha dejado de lado un navegador web que siempre ha sido un problema para los desarrolladores web, ya que tenían que realizar, como mínimo, dos versiones o adaptaciones de los sitios web: una versión para "todos los navegadores" y otra versión para "Internet Explorer".
Por cierto, en el gráfico anterior aparece un triángulo con el siguiente mensaje:
Por último, las estadísticas de años anteriores:
Respecto a los navegadores, los datos que ofrecen estos tres sitios sobre su uso son (datos de octubre de 2012):
W3Counter
- Google Chrome 29,1%
- Microsoft Internet Explorer 27,4%
- Mozilla Firefox 22,1%
- Safari 14,1%
- Opera 2,4%
W3Schools
- Google Chrome 44,9%
- Microsoft Internet Explorer 16,1%
- Mozilla Firefox 31,8%
- Safari 4,3%
- Opera 2,0%
StatCounter
- Google Chrome 34,8%
- Microsoft Internet Explorer 32,1%
- Mozilla Firefox 22,3%
- Safari 7,8%
- Opera 1,6%
Lo que le ha pasado a Internet Explorer queda patente en el siguiente gráfico, en el que se muestra el hundimiento de este navegador, que ha pasado de tener una cuota de mercado de 68,6% en julio de 2008, a tener un 32,1% en octubre de 2012 (menos de la mitad de lo que tenía hace 5 años).
En esta ocasión el mercado sí que ha sido inteligente y ha dejado de lado un navegador web que siempre ha sido un problema para los desarrolladores web, ya que tenían que realizar, como mínimo, dos versiones o adaptaciones de los sitios web: una versión para "todos los navegadores" y otra versión para "Internet Explorer".
Por cierto, en el gráfico anterior aparece un triángulo con el siguiente mensaje:
Prerendering Adjustment¿Sabes qué significa? Yo sí lo sé, pero que lo cuente otro en los comentarios, que ya estoy cansado de escribir.
Further to a significant number of user requests, we are now adjusting our browser stats to remove the effect of prerendering in Google Chrome. From 1 May 2012, prerendered pages (which are not actually viewed) are not included in our stats. More information on this is available in our FAQ.
Por último, las estadísticas de años anteriores:
miércoles, 28 de noviembre de 2012
¿Qué impacto tendrá que WCAG 2.0 sea un estándar ISO?
Hace un mes, WCAG 2.0 fue aprobado como estándar ISO. ¿Qué implicaciones tendrá está estandarización en el uso de WCAG? ¿Se espera un aumento de la accesibilidad?
El artículo WCAG 2.0 approved by ISO: what impact does it have? intenta explicar el impacto que va a tener esta estandarización.
Un beneficio muy importante es que se puede lograr la armonización de la legislación en materia de accesibilidad entre muchos países.
El artículo WCAG 2.0 approved by ISO: what impact does it have? intenta explicar el impacto que va a tener esta estandarización.
Un beneficio muy importante es que se puede lograr la armonización de la legislación en materia de accesibilidad entre muchos países.
martes, 27 de noviembre de 2012
Entrevista para el periódico Deia
Hace unos días contactaron conmigo desde el periódico Deia para que diese mi opinión sobre la nueva web del Senado de España. Esta es la entrevista que me hicieron:
P: Esta semana se ha presentado el nuevo sitio web del Senado de España y se han publicado varias noticias sobre su coste, sus problemas de seguridad o su diseño. ¿Cómo valorarías el nuevo sitio web?
Algunas de las noticias publicadas se ajustan a la realidad, mientras que otras son un poco exageradas. Yo prefiero centrarme en la accesibilidad del nuevo sitio web, ya que hace ya más de 2 años empecé a denunciar públicamente la falta de accesibilidad del antiguo sitio web. Desgraciadamente, aunque la accesibilidad ha mejorado con el nuevo sitio web, siguen existiendo problemas importantes y han aparecido problemas nuevos.
P: ¿Por qué debe ser accesible el sitio web del Senado de España?
Además de por un principio moral de no discriminar a ningún ciudadano por su condición personal, por una razón bien sencilla, porque existen varias leyes que obligan a ello, leyes que obligan a las Administraciones públicas a asegurar que sus sitios web son accesibles.
En concreto, la primera ley, la ley 34/2002, de 11 de julio de 2002, decía que "las Administraciones Públicas tenían que adoptar las medidas necesarias para que la información disponible en sus respectivas páginas de Internet pudiera ser accesible a personas con discapacidad y de edad avanzada antes del 31 de diciembre de 2005". Desde un punto de vista técnico, esa ley estaba fatalmente redactada y no servía para nada. Posteriormente se promulgaron más leyes con el mismo objetivo, y por ejemplo la ley 56/2007, establecía que "a partir del 31 de diciembre de 2008, las páginas de Internet de las Administraciones públicas debían de satisfacer el nivel medio de accesibilidad".
P: ¿Y qué ocurre si una Administración Pública incumple estas leyes?
Por ahora nada, y así ocurre, que muchas Administraciones Públicas no proporcionan sitios web accesibles. Sin embargo, con la ley en la mano, en concreto con la ley 49/2007 que establece un régimen de sanciones, se le podría imponer una multa que podría llegar al millón de euros.
P: ¿Nos podrías dar algún detalle de los problemas de accesibilidad que presenta el nuevo sitio web del Senado de España?
Para evitar entrar en detalles técnicos, me voy a centrar en dos problemas que creo que son fáciles de entender por todo el mundo.
En primer lugar, en el nuevo sitio web hay un vídeo con un mensaje de bienvenida del Presidente del Senado, Pío García-Escudero, al nuevo sitio web. Aunque este vídeo posee subtítulos, no es del todo accesible, porque no se proporciona una transcripción del vídeo para las personas ciegas y sordas. Además, los subtítulos están en el propio vídeo, lo cual es un problema. Hoy en día, es fácil ofrecer un vídeo con subtítulos que se puedan activar y desactivar, y además, se pueden ofrecer los subtítulos en múltiples idiomas.
Por otro lado, al menos en dos formularios que existen en el nuevo sitio web, existen captchas, esas imágenes en las que aparece un texto distorsionado que debemos introducir para, por ejemplo, dejar un comentario en un blog, o en este caso, enviar el formulario. Los captchas suponen un grave problema de accesibilidad, ya que son imágenes, y todo lo que sea una imagen es de por sí no accesible para ciertos grupos de usuarios como las personas ciegas. En el nuevo sitio web del Senado se ofrece una alternativa al captcha visual, se ofrece un captcha auditivo, pero este captcha es un problema, ya que lo que se dice está en inglés. En vez de ese tipo de captcha se tendría que haber aplicado otra solución.
Y este es el reportaje que salió publicado el pasado domingo 25 de noviembre de 2012 con el título Los fiascos de la carísima página web del Senado (sólo copio lo que hace referencia a mí):
Sin entrar en temas técnicos, Sergio Luján que lleva mucho tiempo escudriñando la accesibilidad de la web, se centra en dos problemas fáciles de entender. "El primero, en el vídeo de mensaje de bienvenida del Presidente, Pío García-Escudero. Aunque este vídeo posee subtítulos, no es del todo accesible, porque no se proporciona una transcripción del vídeo para las personas ciegas y sordas. Además, los subtítulos están en el propio documento, lo cual es un problema. Hoy en día, es fácil ofrecer un vídeo con subtítulos que se puedan activar y desactivar, y además, se pueden ofrecer los subtítulos en múltiples idiomas", señala Luján, profesor del Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos de la Universidad de Alicante. Este experto no tiene reparos en afirmar que "esta web parece que está hecha mal a propósito".Yo no recuerdo haber dicho "esta web parece que está hecha mal a propósito". Bueno, sí, lo dije hace 2 años, y así se puede leer en Análisis de la accesibilidad de la página web del Senado de España (1), pero me refería a la antigua web, no a la nueva :-)
"Por otro lado, al menos en dos formularios que existen en la web, existen captchas, esas imágenes en las que aparece un texto distorsionado que debemos introducir para ser reconocidos. Los captchas suponen un grave problema de accesibilidad, ya que son imágenes, y todo lo que sea una imagen es de por sí no accesible para ciertos grupos de usuarios. En el nuevo sitio web del Senado se ofrece una alternativa al captcha visual, se ofrece un captcha auditivo, pero es también un problema ya que está en inglés", precisa Sergio Luján.
El Senado incumple así su obligación de proporcionar una página accesible, una norma exigida por ley. "Además de, por un principio moral de no discriminar a ningún ciudadano, existen varias leyes que obligan a las Administraciones públicas a asegurar que sus web son accesibles", explica Luján.
lunes, 26 de noviembre de 2012
Sobre denunciar la falta de accesibilidad web en España
Hace unos días recibí el siguiente mensaje:
Acabo de ver tu famoso vídeo del impreso de denuncia (que por cierto, sigo sin poder descargar ese PDF), aunque he de confesar que el vídeo lo he visto de pasada y no he tenido tiempo de verlo completo. (El vídeo es El impreso de denuncia del Ministerio de Sanidad, de risa)
Me imagino que lo habrás mirado ya, la web del senado.es, con la repercusión que ha tenido esa web últimamente... el buscador no es accesible, no funciona sin javascript. Tampoco me he parado a mirar todo el sitio a fondo, pero me da la sensación que habrá miles de problemas graves por todo el sitio. Aunque en la propia web pone que se cumplen WCAG nivel AA. Soy un desarrollador web que he "sufrido" varias revisiones de niveles WCAG AA por parte de expertos, donde he aprendido cosas básicas-medias sobre accesibilidad web, y desde entonces hago las cosas con esas pautas en mente. Además, cuando tengo que usar alguna web de la administración pública (o cualquier otra que presuma de tener el nivel de accesibilidad AA), le echo un par de vueltas a ver si veo algo que no cuadre... la mayoría de las veces es tan rápido como que el código HTML no es válido.
Las dudas que me surgen son ¿Qué organismos son competentes para denunciarlo? ¿Qué aporta el hecho de denunciarlos? ¿Tienen la obligación de arreglarlo? ¿La denuncia es posible sólo cuando hay problemas que comprometen a personas discapacitadas o también simplemente porque la funcionalidad no es accesible para usuarios "raros" (ej. que usamos Linux o gente sin javascript)?
El tema de las denuncias ya lo he tratado en varias ocasiones:
Desgraciadamente la situación en España no es muy positiva.Tengo constancia de una persona que ha puesto varias denuncias, y al final siempre le contestan "con rodeos".
Por ejemplo, a continuación incluyo la respuesta que recibió una persona que interpuso una queja contra la página web del Senado de España ante la Oficina Permanente Especializada, de la Dirección General de Políticas de Apoyo a la Discapacidad, de la Secretaría de Estado de Servicios Sociales e Igualdad, del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
La contestación es que la denuncia se tiene que hacer ante la Dirección General de Políticas de Apoyo a la Discapacidad, Subdirección General de Coordinación y Ordenación. Es decir, "la puerta de al lado".
Sin embargo, en la página web de la Oficina Permanente Especializada pone:
Desgraciadamente la situación en España no es muy positiva.Tengo constancia de una persona que ha puesto varias denuncias, y al final siempre le contestan "con rodeos".
Por ejemplo, a continuación incluyo la respuesta que recibió una persona que interpuso una queja contra la página web del Senado de España ante la Oficina Permanente Especializada, de la Dirección General de Políticas de Apoyo a la Discapacidad, de la Secretaría de Estado de Servicios Sociales e Igualdad, del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad.
La contestación es que la denuncia se tiene que hacer ante la Dirección General de Políticas de Apoyo a la Discapacidad, Subdirección General de Coordinación y Ordenación. Es decir, "la puerta de al lado".
La OPE recibe consultas, quejas y denuncias de personas con discapacidad, o de asociaciones e instituciones relacionadas ellas, que consideren haber sido objeto de discriminación por haberse incumplido las obligaciones de la Ley de Igualdad de Oportunidades, no Discriminación y Accesibilidad Universal.
Se entiende por denuncia o queja la puesta en conocimiento de la OPE de un hecho que pueda constituir una vulneración del derecho a la igualdad de oportunidades, no discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad; se entiende por consulta toda cuestión o duda sobre actuaciones que a juicio del interesado afecten a la vulneración del derecho antes citado.Creo yo que la redacción es un poco ambigua, por no decir engañosa, ya que da a entender que se pueden presentar denuncias, cuando en realidad, para interponer una denuncia, te mandan a otro sitio.
domingo, 25 de noviembre de 2012
Estoy en Twitter
Recuerda que también me puedes seguir a través de Twitter en @sergiolujanmora
También puedes consultar mi canal de vídeos en YouTube.
Y mi otro blog sobre programación en Internet.
sábado, 24 de noviembre de 2012
El CERMI pide al Senado que corrija las deficiencias de accesibilidad de su nueva página web
Gracias a Martín, un lector de este blog, me ha llegado la siguiente noticia: El CERMI pide al Senado que corrija las deficiencias de accesibilidad de su nueva página web.
En la noticia podemos leer:
Y también se puede consultar el informe Accesibilidad en el sitio web del Senado de España.
En la noticia podemos leer:
Según el informe, la web del Senado tiene problemas de accesibilidad que deben ser revisados y modificados, con el objetivo de garantizar el acceso de todos los ciudadanos a los diferentes servicios y aplicaciones que ofrece, con independencia de la forma de navegación y su discapacidad.
Entre las características de buenas prácticas encontradas en la página, resalta la incorporación de etiquetas HTML, que son necesarias para el desarrollo de un sitio web accesible; la maquetación de las páginas con hoja de estilos; y la separación entre las características de presentación y contenido.
En cuanto a los problemas de acceso, apunta a imágenes con carga informativa sin un contenido alternativo adecuado, elemento CAPTCHA, e imágenes decorativas sin un contenido alternativo adecuado; el objeto multimedia sin un desarrollo accesible; errores en la estructura de encabezados; enlaces que no se entienden fuera de contexto; documentos PDF no accesibles; el título de las páginas no específico del contenido de las mismas; algunos textos con contraste de color insuficiente; y tamaños absolutos en propiedades de hojas de estilo.La nota de prensa del CERMI ha sido publicada por diversos medios, como por ejemplo, Los discapacitados denuncian "barreras" en la nueva (y cara) web del Senado.
Y también se puede consultar el informe Accesibilidad en el sitio web del Senado de España.
viernes, 23 de noviembre de 2012
El clon de la nueva página web del Senado
Hace dos días recibí este mensaje:
La verdad, es que es un poco exagerado. Si se consultan las condiciones técnicas del proyecto, cosa que seguramente poca gente ha hecho, se descubrirá que el proyecto no era hacer una "simple página web", sino que incluía cosas como gestionar un flujo de trabajo para la publicación de los contenidos, la conversión de los contenidos y documentos entre diferentes formatos, el versionado, y otra serie de funciones que no hace un simple gestor de contenidos.
Sin embargo, tampoco hay que creerse que se ha hecho todo lo que figura en el proyecto. Por ejemplo, en la página 16 figura el apartado "4.3.8 Suscripciones" en la que se dice que "El sistema debe permitir ofrecer al usuario mecanismos de suscripción a los distintos contenidos de la página web. En la mayoría de los casos esto debería poder hacerse disponiendo de mecanismos de sindicación estándar, como RSS o ATOM". Pues yo no lo he encontrado, y mira que he buscado.
El clon se puede encontrar en varias direcciones:
Y aquí, una captura del clon, antes de que desaparezca:
[Actualización]
Como era de esperar, en algunos medios ha aparecido: Un ingeniero crea un clon de la web del Senado sin gastar un euro en licencias.
Hola Sergio.Jajaja, la verdad es que hay gente con mucha imaginación, ¡y con mala leche! Jajaja.
Como te he visto estos dias hablando sobre la web del Senado, te escribo para hacerte llegar este mail que me acaba de llegar. La verdad es que es sorprendente, y empieza a moverse ya por la red.
Saludos y enhorabuena por tu blog.
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Amigos de los medios. Como saben, hace poco más de una semana se presentó en los medios la nueva web del senado de España. El desorbitado costé fue de 500.000 euros. Como Ingeniero y freelance webmaster, no me podía creer lo que estaba leyendo. 80 millones de pesetas por una web. Me puse a estudiarla a fondo y analizar los costes intuyendo el desglose del proyecto. Analizar código y sistema montado. Sin entrar a valorar el coste de las empresas implicadas, lo que más me irritó es que se tenga que pagar en licencias comerciales la mitad del valor del proyecto. 250.000 euros. Algo increíble teniendo en el mercado softwares OpenSource-Gratuitos que podrían hacer la misma labor. Y de esa forma, en con una semana de trabajo, he desarrollado una web CLON del senado bajo código Libre. Es decir he creado una web muy similar a la del senado sin gastar un euro en licencias, en un semana. Adjunto este PDF donde está todo explicado, incluyendo direcciones a la web del senado alternativa funcionando. http://www.scribd.com/doc/114007569/Dossier-Senado-ClonMuchas gracias por su atención.
La verdad, es que es un poco exagerado. Si se consultan las condiciones técnicas del proyecto, cosa que seguramente poca gente ha hecho, se descubrirá que el proyecto no era hacer una "simple página web", sino que incluía cosas como gestionar un flujo de trabajo para la publicación de los contenidos, la conversión de los contenidos y documentos entre diferentes formatos, el versionado, y otra serie de funciones que no hace un simple gestor de contenidos.
Sin embargo, tampoco hay que creerse que se ha hecho todo lo que figura en el proyecto. Por ejemplo, en la página 16 figura el apartado "4.3.8 Suscripciones" en la que se dice que "El sistema debe permitir ofrecer al usuario mecanismos de suscripción a los distintos contenidos de la página web. En la mayoría de los casos esto debería poder hacerse disponiendo de mecanismos de sindicación estándar, como RSS o ATOM". Pues yo no lo he encontrado, y mira que he buscado.
El clon se puede encontrar en varias direcciones:
Y aquí, una captura del clon, antes de que desaparezca:
[Actualización]
Como era de esperar, en algunos medios ha aparecido: Un ingeniero crea un clon de la web del Senado sin gastar un euro en licencias.
jueves, 22 de noviembre de 2012
Libro Accessibility Handbook
El libro Accessibility Handbook, de Katie Cunningham y publicado por la editorial O'Reilly (2012), aunque se centra en el cumplimiento de Section 508, contiene material muy interesante que también se puede aplicar en aquellos sitios como España en los que hay que aplicar WCAG 1.0/2.0.
El libro se puede consultar en Google Books.
El libro se puede consultar en Google Books.
El contenido del libro es:
Chapter 1 Complete Blindness
Definition
Annoyances, in Brief
Screen Readers
Creating Accessible Sites
Chapter 2 Visual Accessibility—Other Types
Low Vision
Color Blindness
Chapter 3 Audio Accessibility
Who Does It Cover?
Annoyances in Brief
Videos
Interactive Features
Live Chat
Chapter 4 Physical Accessibility
Who Does It Cover?
Annoyances in Brief
Best Practices
Testing
Chapter 5 Cognitive Disabilities
Overview
Dyslexia
ADD and ADHD
Chapter 6 Selling Accessibility
U.S. Government Requirement
Non-U.S. Governments
Exclusion Can Hurt Your Business
An Accessible Site Is More Usable for Everyone
Chapter 7 Additional Resources
General Accessibility Resources
Testing
Design
Screen Readers
Hearing Disabled
Physically Disabled
Cognitively Disabled
Chapter 1 Complete Blindness
Definition
Annoyances, in Brief
Screen Readers
Creating Accessible Sites
Chapter 2 Visual Accessibility—Other Types
Low Vision
Color Blindness
Chapter 3 Audio Accessibility
Who Does It Cover?
Annoyances in Brief
Videos
Interactive Features
Live Chat
Chapter 4 Physical Accessibility
Who Does It Cover?
Annoyances in Brief
Best Practices
Testing
Chapter 5 Cognitive Disabilities
Overview
Dyslexia
ADD and ADHD
Chapter 6 Selling Accessibility
U.S. Government Requirement
Non-U.S. Governments
Exclusion Can Hurt Your Business
An Accessible Site Is More Usable for Everyone
Chapter 7 Additional Resources
General Accessibility Resources
Testing
Design
Screen Readers
Hearing Disabled
Physically Disabled
Cognitively Disabled
miércoles, 21 de noviembre de 2012
Taller de expertos "Accesibilidad web"
El CENTAC, el Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad, organiza este jueves 22 de noviembre de 2012 el taller Accesibilidad web, que se podrá seguir en directo mediante streaming a través de Internet.
La nota de prensa indica:
La nota de prensa indica:
El tema de este taller se centra en las dificultades de acceso a las web que impiden a las personas con discapacidad acceder a los miles de servicios y posibilidades que se han construido con ellas.
En esta ocasión Miguel Ángel Montero, director de Sanidad y Servicios Sociales de Informática El Corte Inglés, será el anfitrión de este encuentro, que estará moderado por el director general de CENTAC, Juan Luis Quincoces.
Como participantes contaremos con la presencia de expertos en la materia como Loïc Martínez, profesor de la Facultad de Informática de la Universidad Politécnica de Madrid; Emmanuelle Gutiérrez, directora general de la Fundación Sidar; Lourdes Moreno, experta en Accesibilidad Web y profesora Visitante de la Universidad Carlos III de Madrid; y Javier Rojo, maquetador web de Informática El Corte Inglés.
martes, 20 de noviembre de 2012
Vídeo que muestra el funcionamiento de un lector de pantallas
El vídeo Introduction to the Screen Reader explica y muestra cómo una persona ciega utiliza un lector de pantallas y puede utilizar un ordenador y navegar por la Web. Muy interesante para cualquiera que no lo sepa.
En la página anterior el vídeo está en unos formatos que pueden ser complicados de utilizar hoy en día (QuickTime, RealPlayer, Windows Media). Afortunadamente, alguien lo ha subido también a YouTube (Introduction to the Screen Reader) y además le ha puesto subtítulos en inglés.
En la página anterior el vídeo está en unos formatos que pueden ser complicados de utilizar hoy en día (QuickTime, RealPlayer, Windows Media). Afortunadamente, alguien lo ha subido también a YouTube (Introduction to the Screen Reader) y además le ha puesto subtítulos en inglés.
lunes, 19 de noviembre de 2012
Senado de España: lo que dicen las herramientas automáticas
Las herramientas automáticas de evaluación de la accesibilidad web no son muy fiables: los resultados que producen deben ser verificados por un experto. Pero como se suele decir, "cuando el río suena, agua lleva"... y te puede arrastrar la corriente y ahogarte.
En primer lugar, la validación del código HTML. Esto no es discutible, esto no admite interpretaciones: o está bien o está mal, y punto.
No entendía el primer error que aparece en los resultados, hasta que he visto el código:
¡¡¡El DTD declara como elemento raíz HTML en mayúsculas!!!
¡¡¡En XHTML 1.0 Strict!!!
Madre mía, ¿de dónde se han sacado esto? Cada vez que intentan arreglar algo, lo estropean más...
Ya, ya, un mal día lo puede tener cualquiera...
En segundo lugar, TAW, una gran herramienta, financiada por el Gobierno de España, que debería ser de obligado cumplimiento por todas las Administraciones Públicas.
En tercer lugar, eXaminator, otra gran herramienta, que hasta un niño de 6 años entiende: una nota de 0 a 10, cuanto más baja, peor.
Y mañana, más :-)
En primer lugar, la validación del código HTML. Esto no es discutible, esto no admite interpretaciones: o está bien o está mal, y punto.
No entendía el primer error que aparece en los resultados, hasta que he visto el código:
¡¡¡El DTD declara como elemento raíz HTML en mayúsculas!!!
¡¡¡En XHTML 1.0 Strict!!!
Madre mía, ¿de dónde se han sacado esto? Cada vez que intentan arreglar algo, lo estropean más...
Ya, ya, un mal día lo puede tener cualquiera...
En segundo lugar, TAW, una gran herramienta, financiada por el Gobierno de España, que debería ser de obligado cumplimiento por todas las Administraciones Públicas.
En tercer lugar, eXaminator, otra gran herramienta, que hasta un niño de 6 años entiende: una nota de 0 a 10, cuanto más baja, peor.
Y mañana, más :-)
Curso Estrategias de inclusión digital en la enseñanza
En la Universidad de Alicante vamos a impartir en diciembre un curso presencial sobre Estrategias de inclusión digital en la enseñanza. El proceso de preinscripción ya está abierto.
El objetivo del curso es promover la creación de documentos electrónicos accesibles (páginas web, documentos de procesadores de textos, documentos PDF) entre profesores y alumnos.
Se estudiarán los diferentes tipos de discapacidades que existen, los productos de apoyo disponibles para cada discapacidad, la creación de páginas web accesibles, la creación de documentos electrónicos accesibles y algunas estrategias para la adecuada integración de los estudiantes con discapacidad con el resto de estudiantes.
El objetivo del curso es promover la creación de documentos electrónicos accesibles (páginas web, documentos de procesadores de textos, documentos PDF) entre profesores y alumnos.
Se estudiarán los diferentes tipos de discapacidades que existen, los productos de apoyo disponibles para cada discapacidad, la creación de páginas web accesibles, la creación de documentos electrónicos accesibles y algunas estrategias para la adecuada integración de los estudiantes con discapacidad con el resto de estudiantes.
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